Правила волонтеров

Перед вступлением в ряды волонтеров просьба внимательно ознакомиться со следующими правилами.

Основные принципы волонтерской работы в объединении
«не НАШИ дети»

Права волонтера

  1. Волонтер имеет право на выбор того вида деятельности, в котором он компетентен и который считает для себя наиболее важным и интересным.
  2. Волонтер имеет право на своевременное получение исчерпывающей информации о проводящихся акциях и о работе проекта.
  3. Волонтер имеет право на внесение своих предложений по работе участников проекта и на обязательное рассмотрение и обсуждение этих предложений. 
  4. Волонтер может отказаться от участия во всех акциях или от выполнения определенного вида работ, предварительно поставив об этом в известность координаторов проекта (администраторов и кураторов).
  5. Волонтер имеет право на уважительное и доброжелательное отношение к себе других участников проекта, на признание и справедливую оценку его труда.
  6. Каждый волонтер имеет право в любой момент прекратить свою деятельность в рамках проекта. Однако приветствуется постоянное и регулярное участие в акциях. Дети очень ценят наше общение и нуждаются в нем. Внезапное «исчезновение» того, кого они считали своим другом, причиняет им боль. Если Вы не чувствуете себя готовым к постоянной волонтерской работе, лучше повременить.

Обязанности волонтера

  1. Волонтер обязан соблюдать законодательство Российской Федерации.
  2. Волонтер обязан осуществлять свою деятельность добровольно и безвозмездно.
  3. Волонтер не имеет права вести среди воспитанников детских домов и интернатов политическую или религиозную пропаганду, а также рекламную деятельность.
  4. Волонтер обязан уважительно относиться к другим участникам проекта, к дирекции и персоналу учреждений, с которыми ведется сотрудничество, а также к самим воспитанникам детских домов и интернатов. 
  5. Деятельность волонтера не должна препятствовать осуществлению благотворительных акций и не может быть направлена на дискредитацию проекта. 
  6. Волонтер обязан согласовать все свои действия в рамках проекта с координаторами. Все действия в рамках конкретной акции в обязательном порядке обсуждаются с координатором, ответственным именно за эту акцию.
  7. Волонтер не имеет права размещать информацию о деятельности проекта в СМИ без согласия координаторов проекта и партнеров, а также размещать в любых публичных информационных ресурсах фотографии и сведения о воспитанниках детских домов и интернатов без согласия органов опеки.
  8. Волонтер обязан представлять отчет о своей деятельности (особенно финансовый, если для выполнения задания были затрачены коллективно собранные средства). Все виды деятельности, связанные с финансовыми затратами, должны обсуждаться с координаторами, в первую очередь — с координатором действующей акции. 
  9. Денежные средства, жертвуемые на нужды проекта, необходимо передавать лично в руки администраторам и кураторам проекта, а также ответственным волонтерам (по согласованию с администраторами и кураторами) либо переводить на банковский счет (реквизиты указаны на сайте). За деньги, технику или другие ценные вещи, переданные третьим лицам, администрация проекта ответственности не несет.
  10. Волонтер обязан подчиняться указаниям дирекции и персонала тех учреждений, в которых ведется работа. 
  11. Волонтеру категорически запрещено забирать детей из детдомов и интернатов домой или приглашать их на какие-либо мероприятия без согласия органов опеки, дирекции учреждения, воспитателей и координаторов проекта.
  12. Волонтер не имеет права приводить в детское учреждение или на какие-либо мероприятия посторонних людей без согласования с координаторами.
  13. Волонтер не может приступить к самостоятельной организации мероприятий по непосредственной работе с детьми (проведение мастер-класса, конкурса или игры, подготовка выступления детского творческого коллектива, сопровождение детей в экскурсионной поездке и под.) до предварительной встречи с координаторами и обязательной ознакомительной поездки к детям в качестве помощника волонтеров. Подготовка и проведение самостоятельных акций без согласования с координаторами проекта запрещена. 
  14. В том случае, если волонтер не может осуществить запланированную работу, он обязан своевременно (как можно раньше!) предупредить об этом ответственного за акцию координатора, сообщив уважительную причину любым доступным способом (телефонный звонок предпочтителен). Предупреждая, убедитесь, пожалуйста, что координатор подтвердил получение Вашего сообщения.
  15. Координаторы проекта и дирекция учреждений-партнеров не несут ответственности за деньги и ценные вещи волонтера, которым может быть нанесен ущерб во время проведения мероприятий в детском коллективе.  
  16. Если дети просят у волонтера деньги под любыми (даже самыми благовидными) предлогами, волонтер не имеет права давать детям даже самые маленькие суммы. В случае, если волонтер считает, что ребенок в данный момент действительно остро нуждается в деньгах, он обязан описать ситуацию куратору проекта и посоветоваться с воспитателями.
  17. Приезжая в интернат в рамках акции, а не в индивидуальном порядке, волонтер обязан уделять равное внимание всем участвующим в акции детям. Появление «любимчиков» у волонтера приветствуется, но только в том случае, если это не противоречит интересам других детей и не нарушает запланированного хода работы. Приезжая в детский дом или интернат, помните, что Ваш «любимчик» там не один, не забывайте о других детях и не демонстрируйте пренебрежительного отношения к ним.
  18. Волонтёр не имеет права разглашать полученную им конфиденциальную информацию о лицах или семьях, которым оказывается помощь (за исключением случаев, когда речь идёт о безопасности для жизни и здоровья людей: например, волонтёр получает сведения о жестоком обращении с детьми). Равным образом волонтёр обязан хранить все обсуждения в тематических разделах (в первую очередь в адресной помощи) втайне от тех, кому предназначена эта помощь. В обсуждениях и действиях просьба придерживаться общепринятых норм морали и этики.

Права координаторов проекта

  1. Координаторы проекта имеют право требовать от волонтеров отчета о проделанной работе.
  2. Координаторы проекта имеют право принимать решения о начале и окончании проводимых акций и мероприятий, определять цели и задачи мероприятий и разъяснять эти цели и задачи участникам проекта.
  3. Координаторы проекта имеют право окончательного решения в спорных и конфликтных ситуациях между участниками проекта.
  4. Координаторы проекта имеют право приостановить или прекратить деятельность волонтера в случае систематического нарушения им правил поведения и невыполнения им своих обязательств. Вопрос о приостановке или прекращении деятельности волонтера решается на совместном обсуждении координаторов и участников проекта.
  5. Координаторы проекта имеют право принять решение о приостановке или полном прекращении работы проекта в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, война, революция) или в случае общего признания неэффективности и нецелесообразности осуществления волонтерской деятельности. Подобное решение принимается на коллективном совещании участников проекта.

Обязанности координаторов проекта

  1. Координаторы проекта обязаны своевременно предоставлять участникам всю информацию о деятельности проекта.
  2. Координаторы проекта обязаны осуществлять связь между волонтерами и детскими учреждениями, в которых ведется работа.
  3. Координаторы проекта обязаны организовать четкое и слаженное взаимодействие между всеми участниками проекта.
  4. Координаторы проекта обязаны следить за выполнением участниками проекта их обязательств, а также гарантировать реализацию их прав.
  5. Координаторы проекта несут ответственность за деятельность работающих под их руководством волонтёров и обязаны своевременно реагировать на нарушения правил или потенциально опасные действия со стороны волонтёров.
  6. Координаторы проекта обязаны разрешать спорные и конфликтные ситуации, возникающие между участниками проекта при осуществлении волонтерской деятельности.
  7. Координаторы проекта не имеют права игнорировать предложения участников проекта и обязаны выносить эти предложения на коллективное обсуждение.
  8. Координаторы проекта обязаны не реже раза в квартал отчитываться о целевом использовании финансовой и материальной спонсорской помощи. Сводный отчёт о поступлениях и расходах публикуется на сайте в соответствующем разделе начиная с октября 2009 года, отчёты по итогам проводимых разовых акций публикуются отдельно к моменту завершения этих акций в соответствующих темах форума.
  9. На координаторов проекта распространяются все права и обязанности волонтеров проекта.

При систематическом нарушении этих правил, а также в случае прекращения деятельности на длительный период (без предупреждения) участник проекта может быть отстранен от волонтерской деятельности.

Процедура отстранения проводится в несколько этапов:
  1. Личное сообщение волонтёру от координатора проекта с указанием нарушений, необходимыми разъяснениями и просьбой пересмотреть подход к работе с детьми.
  2. В случае отсутствия реакции на личное сообщение - обсуждение на форуме с указанием нарушений, подробным описанием возникшей проблемной ситуации и комментариями обеих сторон конфликта.
  3. Личная встреча кураторов и волонтёров с обсуждением проблемной ситуации и вынесением решения об отстранении волонтёра от деятельности или о сохранении за ним его статуса.

Координатор проекта может быть отстранён от деятельности или переведён в другой статус по совместному решению координаторов в случае, если он:

  1. Неоднократно нарушает правила волонтёров при работе с детьми (предупреждения вплоть до последующего отстранения от работы в проекте);
  2. В течение длительного времени не выполняет свои обязанности по руководству отдельным направлением деятельности проекта, а также работой команды волонтёров;
  3. Не предоставляет отчётность по расходованию спонсорских средств своевременно и в надлежащей форме.


Друзья, просьба отнестись к правилам с пониманием. Они созданы не для устрашения, а для укрепления нашего взаимодействия. Без взаимных гарантий и обязательств организовать эффективную работу проекта очень сложно.

С уважением и признательностью,
команда сайта nenashideti.ru